1. Términos y Condiciones

Distribuidora JF ofrece sus productos bajo las siguientes condiciones: los precios y existencias pueden variar sin previo aviso. Los precios mostrados en el sitio están expresados en colones costarricenses (CRC) y no incluyen impuestos; los impuestos aplicables según la legislación vigente se calculan y se suman al finalizar la compra. Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, se coordinará el despacho o entrega según lo acordado con el cliente. El uso de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones de compra.

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2. Política de Privacidad

La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicación de ofertas o novedades. Distribuidora JF no compartirá datos personales con terceros, salvo requerimiento legal. El cliente tiene derecho a solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento.

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3. Política de Pagos con Tarjeta

Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan de forma segura a través de un proveedor de pagos externo autorizado, bajo el estándar de seguridad 3-D Secure y protocolo de encriptación TLS. Distribuidora JF no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta; estos son gestionados directamente por la plataforma de pago certificada. Al momento de pagar se solicitará el código de seguridad (CVV) de la tarjeta como validación obligatoria. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Todos los cobros se realizan en colones costarricenses (CRC), más los impuestos aplicables que se agregan al finalizar la compra.

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4. Política de Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido despachado. Para ello debe comunicarse a la brevedad a través de nuestro WhatsApp oficial o correo de servicio al cliente indicando el número de pedido. Si el pago ya fue procesado y la cancelación es aceptada, se realizará el reembolso correspondiente al mismo medio de pago utilizado; en el caso de pagos con tarjeta, el reembolso puede tardar entre 5 y 30 días hábiles en reflejarse, según los tiempos de la entidad emisora. Una vez que el pedido ha sido despachado, no podrá cancelarse y se regirá por la Política de Devoluciones.

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5. Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y la factura correspondiente. Para coordinar la devolución, el cliente debe comunicarse a través de nuestro WhatsApp oficial o al correo de servicio al cliente antes de realizar el envío del producto.

 

6. Política de Productos Digitales

En caso de ofrecer productos digitales (como catálogos o manuales descargables), no se aceptan devoluciones una vez realizado el envío digital, salvo que exista un defecto comprobado en el archivo proporcionado.

 

7. Política de Pagos y Pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago mediante transferencia, depósito o tarjeta. En el caso de clientes mayoristas con crédito aprobado, se aplicarán los términos establecidos en su contrato con Distribuidora JF. El incumplimiento de las condiciones de pago puede generar la suspensión temporal o definitiva de futuros pedidos.

 

8. Contacto

Distribuidora JF pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de contacto:
Teléfono: +506 2521 5454
WhatsApp: +506 7274 5620
Correo electrónico: infodjf@distribuidorajf.com
Dirección: Avenida 12 entre calles 8 y 10, Barrio Los Ángeles, San José, Costa Rica (de la Bomba La Castellana, 100 mts este, 100 mts sur y 125 mts oeste)